إن المستفيدين من دعم حساب المواطن يواجهون مجموعة من المشكلات حيث إن في بعض الأحيان لا يُمكن نزول الدعم الخاص بهم وبالتالي تكون نتيجة الاستعلام عن الأهلية غير مؤهل على الرغم من استيفاء كافة شروط الاستحقاق.

أسباب عدم صرف دعم حساب المواطن

هناك مجموعة من الأسباب التي تؤدي إلى عدم صرف حساب المواطن وهي:

• في حال لو لم يتم استيفاء الشروط المُعلن عنها من قبل البرنامج.
• لو كان دخل الأسرة قد تجاوز دخل الأسرة الشهري للحد المانع الخاص باستحقاق دعم البرنامج.
• ألا يكون متوفر شروط الاستحقاق المتعلقة بعدد التابعين والأعمار.
• ألا يتم قيام المستفيد بالتحديث للبيانات في غضون مدة التحديث المُحددة.
• في حال لو كان موجود في الحساب البنكي الخاص بالمستفيد مشكلات.
• إن لم يتم تجديد الوثائق التي تم إرفاقها ف وقت التسجيل بعد أن يتم انتهاء الصلاحية.